Аптечка в гостинице или отеле: что должно быть и для чего она нужна

В соответствии с действующим законодательством РФ каждая гостиница должна располагать средствами первой помощи. Поэтому аптечка для гостиницы – обязательный атрибут профильного оснащения туристического сектора. Подобный подход связан с довольно высокими рисками для жизни и здоровья туристов в ходе проведения выездного досуга и путешествий. 

Грамотно сформированная медицинская комплектация позволяет эффективно оказать первую помощь в чрезвычайной ситуации. Список набора первой помощи включает самые актуальные изделия медицинского назначения.

Законодательные требования к аптечке в средствах размещения

Аптечка, которой должна располагать гостиница, регламентирована Приказом Минздрава РФ от 24.05.2024 №262н. Этот Приказ изначально предназначен для аптечек на рабочих местах. Именно он является базовым и обязательным для всех объектов, включая гостиницы, так как устанавливает минимальный необходимый стандарт для оказания помощи. Это первый гарант защиты жизни и здоровья в период отдыха.

Приказ Минздрава: что можно и что запрещено класть в аптечку

Аптечка соответствующего профиля должна включать:

• перевязочные материалы;
• средства индивидуальной защиты;
• сопутствующие позиции.

Аптечка не должна содержать медикаменты, так как это несёт риск причинения вреда пациентам. Конкретные препараты может рекомендовать только медицинский работник, обладающий необходимыми знаниями. В противном случае лекарство способно нанести ущерб.

Требования к размещению и доступности аптечек для гостей и персонала

Аптечка, которую используют гостиница, глэмпинг, база отдыха, отель, должна быть оборудована в специально организованных пунктах оказания помощи (чаще всего на административных стойках), иметь возможность беспрепятственного доступа и обладать тематическими опознавательными знаками. 

Крупная гостиница, отель могут иметь наборы первой помощи в пределах различных локаций (фитнес-центр, ресторан, бар, пляжная зона и т.п.). Данное требование даёт возможность оказать помощь в кратчайший срок. 

Полный состав аптечки для гостиницы, отеля и базы отдыха

Аптечка имеет следующий состав:

• маска медицинская нестерильная одноразовая;
• перчатки медицинские нестерильные;
• устройство для проведения искусственного дыхания;
• жгут для остановки крови;
• бинты марлевые;
• салфетки медицинские;
• лейкопластыри;
• покрывало спасательное;
• ножницы.

Отдых, проходящий в учреждениях современного туристического сектора, должен соответствовать стандартам качества и безопасности, важным критерием которых является аптечка. 

Перевязочные материалы и средства для остановки кровотечений (бинты, жгуты)

Как известно, кровотечение является одним из наиболее распространённых рисков для жизни и здоровья. Поэтому любая гостиница, отель, организация глэмпинга должны иметь в арсенале средства для перевязки и остановки кровотечений. Это база оказания первой помощи.

Изделия медицинского назначения (перчатки, ножницы, салфетки)

Аптечка, обеспечивающая организованный отдых в глэмпинге, должна включать изделия медицинского назначения для удобства и безопасности мер первой помощи. 

Так, например, помощь реализуется при использовании средств индивидуальной защиты (СИЗ) – одноразовых медицинских масок и перчаток, которые создают барьер для прямого контакта с биологическими жидкостями пациента, патогенами и возможного инфицирования. Материалы защищают как самого пострадавшего, так и сотрудника, оказывающего помощь. В данном случае речь может идти даже о таких общественно опасных инфекциях, как ВИЧ и гепатиты.

Ножницы необходимы для разрезания перевязочных принадлежностей и одежды пациента. Салфетки позволяют надёжно закрыть рану, защитив её от неблагоприятных факторов.

Отель обязан заниматься пополнением позиций по мере их расходования и утилизации.

Инструкция по оказанию первой помощи – главный инструмент в аптечке

Аптечка, место использования которой - гостиница, отель, предприятие глэмпинга, всегда имеет инструкцию по применению. Именно она позволяет быстро и грамотно сориентироваться в условиях чрезвычайной ситуации.

Ключевые правила пользования аптечкой:

• регулярная проверка сроков годности медицинских изделий;
• утилизация позиций с истёкшим сроком годности;
• своевременное пополнение позиций взамен использованных;
• контроль за комплектностью состава, соответствующего законодательству;
• ведение ответственным лицом из числа персонала журнала учёта содержимого аптечки.

Особенности для баз отдыха, глэмпингов и других форматов

Базы отдыха, структуры глэмпингов предусматривают учёт специфики отдыха. Так, например, удалённая гостиница, отель должны иметь прямой  налаженный контакт с ближайшим ФАПом (фельдшерско-акушерским пунктом) или договор с выездным медиком. Также важна возможность срочного вызова службы медицины катастроф. Это особенно актуально для высокогорных районов, куда зачастую можно добраться только на вертолёте санитарной авиации.

Кроме того, стандартная аптечка подобного профиля может быть дополнена средствами от укусов насекомых, для обработки ожогов, репеллентами (для защиты от насекомых). Для отдыха в горах целесообразно запастись принадлежностями для иммобилизации, которые помогают безопасно зафиксировать повреждённую руку, ногу, исключив дальнейшую травматизацию конечности.

Действия персонала: алгоритм первой помощи и ответственность

Гостиница, отель обеспечивают первую помощь пострадавшим, которая является доврачебной и не заменяет медицинскую. Это принципиально важный аспект, о котором следует помнить!

Алгоритм первой помощи:

• оценка ситуации и обеспечение безопасности;
• вызов профессиональной медицинской помощи (если требуется);
• сообщение руководителю о чрезвычайной ситуации;
• оказание первой доврачебной помощи, где используется аптечка (в зависимости от ситуации);
• поддержка пациента и передача медикам.

Ответственность, связанная с оказанием первой помощи, распределяется на насколько уровней – гостиница (отель) как юридическое лицо, непосредственный руководитель и рядовой сотрудник. 

Обучение сотрудников: что должны знать администратор и горничная

Гостиница (отель) обеспечивает сотрудникам регулярное обучение по оказанию первой помощи, основная часть которого должна быть посвящена овладению практическими навыками (с отработкой на манекенах). 

Они обязаны уметь оказывать помощь при наиболее распространённых рисках для жизни и здоровья в условиях данного вида отдыха (обморок, кровотечение, остановка дыхания, травма конечности, ожоги, отравления, обморожения, утопление и т.п.). 

Нужно знать, из чего состоит аптечка и как применять её компоненты. Это ключевое требование, позволяющее гостям быть в безопасности. Оно особенно актуально, когда речь идёт о глэмпингах, находящихся вдалеке от крупных городов, где на быстрый приезд медиков рассчитывать не приходится.

Чего делать нельзя: правовые границы помощи без медицинской лицензии

Для безопасной первой помощи крайне важно чётко разграничивать компетенции сотрудника средства размещения (гостиница, отель, глэмпинги) и профессионального медицинского работника, обладающего специальными профессиональными знаниями.

В связи с этим сотрудникам запрещено:

• ставить диагноз;
• назначать и давать лекарства;
• проводить медицинские манипуляции;
• отказываться от вызова скорой помощи в чрезвычайной ситуации;
• скрывать информацию о проблеме;
• оставлять человека одного в опасном состоянии.

Помните: задача персонала, который представляет отель,  - обезопасить и нормализовать состояние пациента до прибытия медицинской бригады или визита в медицинское учреждение, но не заниматься лечением!

Где купить готовую аптечку для гостиницы, соответствующую всем нормам

Самый первый совет в этой связи – выбирайте лицензированного российского производителя! Он несёт ответственность за свою продукцию, а товар сопровождается всеми должными документами и соответствующей маркировкой. Таким образом, вы получаете твёрдую гарантию качества, надёжности и безопасности. Кроме того, все составы аптечек полностью соответствуют действующим нормативно-правовым документам, что принципиально важно.

Выбирайте компанию ЭМЕРМЕД® (Москва) - российского лицензированного производителя медицинских аптечек, укладок!